4月18日，寧波分公司舉辦了大堂業務培訓。總公司業務管理部劉淑婷老師和張若安老師、浙江分公司業務管理部經理陳建娜和寧波分公司經理王建會一起參加培訓會。此次培訓由總公司金融業務管理部劉淑婷和張若安擔任講師。大堂業務是寧波分公司剛開發的新業務，處于起步階段。此次培訓是寧波分公司大堂業務開展以來組織的第一次培訓，旨在提升大堂引導員的專業化水平和大堂服務質量。

培訓會上，兩位講師主要就公司日常管理制度、大堂引導員崗位職責進行了講解，并就銀行現代服務禮儀進行了規范化模擬培訓。兩位老師還通過一些銀行工作實例，生動形象的介紹了大堂引導員日常工作的注意事項。

在日趨激烈的企業競爭環境下，服務質量是公司進步發展的制勝法寶。通過此次培訓，新上崗的大堂引導員對大堂業務工作更加了解，對自身工作職責更加清晰明確，相信通過他們的努力，一定會贏得行方與客戶的認可。