▲ 交行項目新入職員工培訓現場

在圓滿完成與交通銀行江西省分行本部營銷行政助理崗新聘人員勞動合同簽訂工作后，江西業務部第一時間組織新聘員工開展崗前培訓，以使他們盡快融入財安大家庭，迅速提升職業技能和服務水平。

此次培訓于7月16日在交通銀行江西省分行本部舉行。培訓工作得到了集團總部的大力支持，集團人力資源部劉丹寧和金融業務管理部譚穎兩位資深培訓師擔綱此次培訓講師。江西業務部總經理展福生攜全體員工及交行金融服務外包項目新聘人員等近70人參加培訓活動。

參加培訓的新入職員工新鮮感十足、熱情高漲，原本寬闊的交行會議室顯得有些擁擠，培訓活動于上午九點準時開始。首先大家一起觀看《財安金融集團宣傳片》，氣勢磅礴、高端大氣的企業形象給現場學員一個直觀的感受，大家以能成為一名財安人而自豪。

▲ 江西業務部展總作培訓前動員講話

欣賞完集團宣傳片后，展總作了培訓前的動員講話。他對交行金融服務外包項目新聘人員加入財安金融大家庭表示熱烈歡迎！展總重點從責任感、親和力和善于學習三個層面對學員提出了要求和期望，并為學員今后的職業規劃進行了指導。他表示公司有足夠實力為員工提供廣闊平臺，希望全體員工在崗位上踏實勤懇工作，實現自我價值。

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▲ 劉丹寧老師講授企業文化課程

在培訓環節上，集團人資部劉丹寧老師給大家詳細介紹了財安金融發展歷程、市場規模、行業地位、企業價值觀以及組織架構、公司規章制度、員工福利等。劉老師還精心安排了問答環節，員工就年休假、提升學歷、考取行業資格證等問題踴躍提問，現場氣氛熱烈。

▲ 譚穎老師作商務禮儀規范培訓

金融業務管理部譚穎老師則從商務禮儀方面進行授課，她強調了商務禮儀對金融服務行業的重要性，勉勵大家爭做親和大方、精神飽滿、值得信賴的“銀行人”。最后譚老師還分享了小故事《做自己的貴人》，勉勵大家努力提升服務質量，學會對每一個人都熱情以待，努力使每一件事都臻于至善。

▲ 江西業務部主管熊煥強講授溝通課程

培訓最后，江西業務部主管熊煥強給新入職員工們上了一堂生動有趣的溝通課。他用多個小故事對溝通技巧、溝通方式等進行了闡述，鼓勵大家多與行方、多與客戶、多與公司溝通，提升自己的業務水平和服務質量。

“工欲善其事必先利其器。”講的是工匠要想做好自己的工作，一定要先讓工具鋒利。其實，學習、培訓就是打磨自己的工具，沒有學習就沒有提升和進步。培訓不是一項任務，而是一種福利，財安金融集團十分重視員工的培訓工作。這次江西業務部迅速組織新入職員工開展崗前培訓，就是要增強員工的歸屬感和榮譽感，提升員工業務技能和服務水平，努力為合作伙伴提供最優質的服務，實現合作共贏！

( 文 / 江西業務部 龔兆龍 )