經過一個多月的充足準備，1月16、17日，廣東分公司啟動了中國銀行清遠大堂引導員項目崗前培訓工作。崗前培訓于中國銀行清遠分行辦公大樓16樓舉行，在項目管理團隊高效有序的組織安排下，全體大堂引導員順利完成為期兩天的崗前培訓。

 為了使員工盡快適應新環境、掌握專業的知識水平和業務技能，樹立良好的職業道德素養，培訓人員分層次講授了相關業務知識、公司文化、公司管理制度、大堂服務流程、大堂服務禮儀、引導員職業道德規范、職業規劃等課程內容。通過專業、系統、嚴格的一系列課程培訓，深入淺出地讓員工理解和把握服務內容，全面提高團隊凝聚力，提升員工的綜合素質，使員工掌握標準和規范化的服務流程，樹立起全心全意為大堂服務的意識，并更快、更好地融入企業文化，從而順利地開展工作。

崗前培訓為剛走上工作崗位的引導員提供了豐富的經驗借鑒及具有指導性的建議，也為大堂項目的下一步開展奠定了扎實基礎。

( 文 / 上海分部 )